【仮想通貨】取引所 Binance(バイナンス)のアカウントロック解除のやり方!




年末の30日にバイナンスのアカウントをロックしてしまい最悪の年越しとなりましたが、無事に解除できたのでやり方書いていきます!

海外の取引所なので不安な方もたくさんいると思いますので、少しでも早くロック解除も力になれたらと思います。

1.公式HPからサポートに連絡!

アカウントがロックされる理由は、パスワードを連続で間違うか、送金やログインした時のメールからアカウントをロックするURLを押してしまうパターンが一番多いのではないでしょうか(私は手が当たって押してしまいました)

そのときはまず公式に解除の依頼を出しましょう。

こちらからBinanceサポートに入りましょう。

https://support.binance.com/hc/en-us/requests/new

1.Please select your issue below ⇒ Help with Account を選択

2.Your email address と Binance Account Email にメールアドレスを記入

3.Subject に Please unlock account と記入

4.Description に
I accidentally locked my account. Please unlock the account.
Because there is no passport, I will send my driver’s license as an identification card.

5.Help with Account に Help with Account を選択

6.Attachments に写真を3枚送りました。メモに「Binance 今日の日付と時間 Please unlock account」と記入

1枚目:免許証の表とメモが写った写真

2枚目:免許証の裏とメモが写った写真

3枚目:メモと免許証の表と自分の顔が写った自撮り写真

メモの内容がはっきり分かるように撮影し添付します。

内容に関してはアカウントのロックを解除してっていうのが分かればなんでもいいと思います。

私はグーグル翻訳さんで文章作ったので分かる人が見れば変な英文かもしれません…

2.運営からテンプレメールを受信

次に運営がからテンプレのメールが返ってくると思います。

私はメールが返ってくるまでに3日ぐらいかかりましたが、どうやらすぐ来る方もいるようです。

写真は添付済みなので、「provided」と返信しておきましょう!

返信メールの件名に6桁のリクエスト番号があるのでそれを控えましょう。後で使います。もしかしたら7桁の可能性もあります。

3.テレグラムから直接連絡

おそらくここまでは普通の対応だと思います。ただバイナンスのサポートはかなり混んでるようで相当日数がかかるようです。

今ほど人が多くない時で10日とか…

なのでテレグラムから直接連絡しましょう。

ダウンロードはこちら↓↓

andoroid ⇒ https://play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messenger&hl=ja

IOS ⇒ https://itunes.apple.com/jp/app/telegram-messenger/id686449807?mt=8

ダウンロードして初期設定が終わると、次はバイナンスのテレグラムグループに入ります。

https://t.me/binance_support

そのテレグラムグループに「I shot the document again as instructed,Please confirm, the new ticket〇〇〇〇〇〇、Thanks」

と送ります。〇の部分は先ほど控えたリクエスト番号を入力します。

すると運営から

Sergey Smith:
Send a message to @Customersupport1008 with your ticket number and request, and they will be able to help you out as soon as they can
とすぐ返信が返ってきたので、次は @Customersupport1008に入り、
I have informed sergey Smith about address @ Customersupport 1008.
I think that the account is locked and I want you to unlock it soon.
I shot the document again as instructed,Please confirm, the new ticket〇〇〇〇〇〇
Thank you
私に対応してくれた方はセルゲイスミスさんという方のようで、紹介してもらいましたということとアカウントロックを解除してくれと送りました。英文がもしかしたらおかしいかもしれませんww
そうする数分後にアカウントを解除しますと連絡がありあっさりと解除してもらいました。

最後に

アカウントがロックされてる間はとても不安だと思います。

私もかなりの金額預けてたので不安でした…

みなさんが少しでも早く解除されることを願います。急ぎめに書いたので拙い文章ですいません。

質問あればコメント欄から頂ければお答えします!